SSL 인증서 발급 완료 후 사이트 접속이 안 될 때 해결법

 

도메인에 SSL 인증서가 발급 완료되었다고 표시되는데도 사이트에 접속되지 않거나, 보안 연결 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

특히 가비아에서 도메인을 구매하고 티스토리에 개인 도메인을 연결했다면 DNS 설정, HTTPS 연결 상태, 인증서 적용 여부 등을 확인해야 합니다.

이번 글에서는 SSL 인증서 발급 완료 후 사이트가 열리지 않을 때 확인해야 할 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 보겠습니다.

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1. SSL 인증서가 발급되었는데 사이트가 열리지 않는 이유

 

SSL 인증서가 발급되었다는 것은 인증서 발급 절차가 완료되었다는 의미입니다. 하지만 이것만으로 사이트의 모든 연결 문제가 해결되었다고 볼 수는 없습니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다.

• 도메인의 DNS 설정이 올바르지 않은 경우
• DNS 변경 사항이 아직 반영되지 않은 경우
• HTTPS 연결이 정상적으로 적용되지 않은 경우
• 티스토리에서 개인 도메인 연결이 완료되지 않은 경우
• 브라우저에 이전 접속 정보나 오류가 남아 있는 경우

오류 원인에 따라 해결 방법이 다르므로 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.

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2. 주소창에 HTTP와 HTTPS를 각각 입력해 보기

 

먼저 브라우저 주소창에 사이트 주소를 두 가지 방식으로 입력해 보세요.

• http://내도메인.co.kr
• https://내도메인.co.kr

실제 주소를 입력할 때는 내도메인.co.kr 부분을 본인의 도메인으로 바꾸면 됩니다.

접속 결과에 따라 다음과 같이 점검할 수 있습니다.

 

① HTTP는 접속되지만 HTTPS는 접속되지 않는 경우

HTTPS 연결이나 인증서 적용 상태를 확인해야 합니다.

② HTTP와 HTTPS 모두 접속되지 않는 경우

DNS 설정이나 도메인 연결 상태부터 확인하는 것이 좋습니다.

③ 사이트는 열리지만 보안 경고가 표시되는 경우

인증서의 유효 기간, 도메인 일치 여부, 인증서 체인 등의 문제가 있는지 확인해야 합니다.

단, 접속 결과만으로 원인을 확정할 수는 없으므로 다음 단계도 확인해 보세요.

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3. 가비아 DNS 설정 확인하기

 

도메인을 가비아에서 관리하고 있다면 DNS 레코드가 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

DNS 설정 확인 순서

1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.
2. 서비스 관리 메뉴로 이동합니다.
3. DNS 관리툴을 엽니다.
4. 문제가 발생한 도메인을 선택합니다.
5. DNS 레코드 설정을 확인합니다.

이때 가장 중요한 것은 연결하려는 서비스에서 안내한 DNS 값을 정확하게 입력했는지입니다.

A레코드는 일반적으로 IP 주소를 지정할 때 사용하며, CNAME은 다른 도메인 이름을 대상으로 연결할 때 사용합니다.

임의의 IP 주소나 인터넷에서 찾은 다른 사람의 DNS 값을 입력하면 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.

가비아 DNS 설정 방법은 공식 매뉴얼에서도 확인할 수 있습니다.

공식 매뉴얼: https://customer.gabia.com/manual/dns/3041/3040

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4. 티스토리 개인 도메인 연결 상태 확인하기

 

가비아 도메인을 티스토리에 연결했다면 티스토리 관리자 화면에서도 도메인 연결 상태를 확인해야 합니다.

확인할 사항

• 티스토리 블로그에 개인 도메인이 등록되어 있는지
• 도메인 주소를 정확하게 입력했는지
• 가비아 DNS 설정이 티스토리 안내와 일치하는지
• 개인 도메인 연결 상태에 오류가 표시되는지
• HTTPS 접속이 정상적으로 이루어지는지

DNS 설정을 수정했다면 변경 사항이 반영될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

따라서 설정을 바꾼 직후 접속되지 않는다고 해서 같은 값을 반복해서 수정하지 않는 것이 좋습니다.

또한 티스토리에서 개인 도메인을 사용하는 경우, SSL 인증서 발급과 적용은 티스토리의 도메인 연결 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 가비아에서 별도로 인증서를 발급받았다는 사실만으로 티스토리 사이트에 해당 인증서가 자동 적용되는 것은 아닙니다.

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5. DNS 변경 후에도 접속되지 않을 때

 

DNS 레코드를 수정했는데도 사이트가 열리지 않는다면 다음 항목을 확인해 보세요.

① DNS 반영 시간 확인하기

DNS 변경 사항은 환경에 따라 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

설정 변경 직후라면 잠시 기다린 뒤 다시 접속해 보세요. 반영 시간은 DNS의 TTL, 캐시 및 네트워크 환경 등에 따라 달라집니다.

② 다른 브라우저에서 접속하기

사파리에서 접속되지 않는다면 크롬 등 다른 브라우저에서도 확인해 보세요.

다른 브라우저에서는 정상적으로 열린다면 브라우저 캐시나 기존 접속 정보가 영향을 주었을 가능성이 있습니다.

③ 다른 네트워크에서 접속하기

와이파이 대신 휴대전화 모바일 데이터를 이용해 접속해 보세요.

네트워크에 따라 접속 결과가 다르다면 DNS 캐시나 네트워크 설정을 추가로 확인할 필요가 있습니다.

④ 도메인과 인증서가 일치하는지 확인하기

www.내도메인.co.kr과 내도메인.co.kr은 서로 다른 호스트 이름입니다.

인증서와 DNS 설정이 한쪽 주소만 처리하도록 되어 있다면 다른 주소에서는 오류가 발생할 수 있습니다. 두 주소를 모두 사용하는 경우 각각의 연결 상태를 확인해야 합니다.

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6. SSL 인증서 오류가 계속된다면?

 

위 항목을 모두 확인했는데도 오류가 발생한다면 브라우저에 표시되는 오류 문구를 확인하는 것이 좋습니다.

예를 들어 다음과 같은 메시지는 서로 다른 원인을 나타낼 수 있습니다.

• ERR_CERT_DATE_INVALID: 인증서의 유효 기간이나 기기 날짜 등을 확인해야 합니다.
• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: 인증서가 접속한 도메인과 일치하는지 확인해야 합니다.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: HTTPS 연결 과정이나 서버 측 설정 등을 확인해야 합니다.
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: 도메인 이름이 DNS에서 정상적으로 확인되는지 점검해야 합니다.

오류 문구에 따라 해결 방법이 달라지므로, 무조건 SSL 인증서를 재발급받기보다는 오류 내용을 먼저 확인하는 것이 효율적입니다.

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7. 자주 묻는 질문

 

Q. SSL 인증서가 발급 완료되었는데 왜 자물쇠 표시가 나오지 않나요?

인증서가 발급되었더라도 사이트에 적용되지 않았거나, 접속한 도메인과 인증서가 일치하지 않거나, 페이지의 일부 리소스가 HTTP로 불러와지는 등의 이유로 보안 표시가 정상적으로 나타나지 않을 수 있습니다.

Q. DNS 설정을 바꾸면 SSL 인증서도 다시 발급받아야 하나요?

항상 그런 것은 아닙니다. 먼저 DNS 변경 내용이 올바른지, 기존 인증서가 유효한지, 서비스에서 인증서를 정상적으로 적용하고 있는지 확인해야 합니다.

Q. 티스토리 개인 도메인도 SSL 인증서를 따로 구매해야 하나요?

티스토리에서 개인 도메인을 사용하는 경우에는 티스토리의 도메인 연결 및 HTTPS 지원 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 외부에서 인증서를 별도로 구매해야 하는지는 실제 연결 방식과 사용 중인 서비스에 따라 달라집니다.

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마무리

SSL 인증서 발급 완료 후에도 사이트가 열리지 않는다면 다음 순서로 확인해 보세요.

1. HTTP와 HTTPS 주소 각각 접속하기
2. 가비아 DNS 레코드 확인하기
3. 티스토리 개인 도메인 연결 상태 확인하기
4. DNS 반영 시간과 브라우저·네트워크 환경 확인하기
5. 브라우저의 SSL 오류 문구 확인하기

인증서를 무조건 재발급받거나 DNS 값을 반복해서 변경하기보다는 오류 원인을 먼저 파악하는 것이 중요합니다.

가비아 DNS 설정 방법｜A레코드와 CNAME 차이 쉽게 이해하기